Trip.comでホテル予約する方法【クーポン・キャンセル方法も解説】

この記事では、Trip.comのホテル予約手順からクーポン活用法、キャンセル方法・返金条件、トラブル対処法まで、予約で失敗しないためのポイントを詳しくまとめました。

Trip.com(トリップドットコム)でホテルを予約したいけど、手順がよくわからない。クーポンの使い方やキャンセル方法も気になりますよね。

ツキシマ

予約は数分で完了しますが、クーポンの適用やキャンセル条件の確認など、知っておくと得するポイントがいくつかありますのでご紹介していきますね!

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目次

Trip.comでホテルを予約する方法【5ステップで完了】

Trip.comのホテル予約は、アプリでもWebサイトでも数分で完了します。

STEP
行き先と日程を入力して検索

Trip.comのトップページで「ホテル」タブを選び、目的地・チェックイン日・チェックアウト日・人数を入力して検索します。

STEP
フィルターで条件を絞り込む

検索結果画面で、価格帯・星評価・設備(朝食付き・Wi-Fiあり・キャンセル無料)などで絞り込みます。「キャンセル無料」フィルターは特におすすめです。

STEP
ホテルと部屋タイプを選択

気になるホテルを選んだら、部屋タイプとプランを確認します。ここでキャンセルポリシー(キャンセル無料 or 払戻不可)と支払い方法(事前決済 or 現地払い)を必ず確認してください。

STEP
予約者情報を入力してクーポンを適用

氏名(海外ホテルの場合はパスポート表記)、連絡先を入力します。クーポンがある場合は「割引コード」欄にコードを入力して「適用」をタップします。

STEP
支払い方法を選んで予約完了

VISA・Mastercard・JCB・American Express・PayPayなどで支払います。予約完了後、確認メールが届きます。

ツキシマ

予約で一番大事なのは、ステップ3の「キャンセルポリシーの確認」です。

安いプランほど「払戻不可」の場合が多いので、予定が変わる可能性があるなら「キャンセル無料」プランを選んでおくと安心ですよ。

Trip.comのホテル検索フィルター活用のコツ

検索結果が多すぎて迷うときは、以下のフィルターを組み合わせると効率的です。

  • キャンセル無料…予定が未確定なら最優先でチェック
  • 朝食付き…海外ホテルでは朝食の有無で満足度が大きく変わります
  • 評価順に並べ替え…口コミ評価の高い順に並べると失敗しにくい
ツキシマ

私がよく使うのは「キャンセル無料」+「朝食付き」の組み合わせです。

この2つで絞ると、ちょうどいいホテルが見つかりやすいです。

Trip.comのホテル予約キャンセル方法と返金条件

予定が変わったときのキャンセル手順と、知っておくべき注意点をまとめます。

キャンセル手順

STEP
Trip.comアプリを開く

「アカウント」→「全ての予約」からキャンセルしたいホテルを選びます。

STEP
キャンセルを申請する

予約詳細画面で「予約をキャンセル」を選択し、キャンセル理由を選んで「送信」をタップします。

STEP
返金を確認する

キャンセル完了後、返金がある場合はメールで通知されます。

キャンセル料の仕組み

キャンセル料はプランによって異なります。予約時に必ず確認しておきましょう。

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プランの種類キャンセル料返金
キャンセル無料期限内なら無料全額返金
キャンセル料あり宿泊施設の規定による一部返金
払戻不可全額返金なし

返金のタイミングは、クレジットカードの場合2週間〜2ヶ月程度です(Trip.com公式FAQより)。すぐに返金されなくても、しばらく待ってみてください。

ツキシマ

「キャンセル無料」プランでも期限を1日過ぎるとキャンセル料が発生します。予定が変わりそうなときは、早めにキャンセルするのが鉄則ですよ

Trip.comのホテル予約でトラブルが起きたときの対処法

ホテル予約で起きやすいトラブルと対処法を紹介します。

よくあるトラブルと対応策

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トラブル対処法
ホテルに予約が入っていないTrip.comサポートに予約番号を伝えて確認。確認メールのスクリーンショットも準備
予約と違う部屋に案内されたその場でTrip.comサポートに連絡して代替手配を依頼
キャンセルしたのに返金されない返金処理には最大2ヶ月かかる場合あり。期限を過ぎたらサポートに連絡
払戻不可プランを間違えて予約した予約直後であればサポートに相談。ただし基本的に返金は難しい

Trip.comの問い合わせ方法

Trip.comは24時間日本語サポートに対応しています。

  • アプリ内チャット(最も早い。AI→オペレーターに自動接続)
  • 電話 0120-925-780(通話料無料)
ツキシマ

トラブルが起きたら、まずアプリ内チャットで連絡するのがおすすめです。電話よりつながりやすいし、やり取りの履歴も残るので後から確認できて安心ですよ

ポイント

トラブルに備えて、予約確認メールと予約詳細のスクリーンショットは必ず保存しておきましょう。現地でスマホの通信が使えないケースもあるので、オフラインでも見られるようにPDF保存しておくのがベストです。

Trip.comの問い合わせ方法の詳細はこちら

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Trip.comの予約方法については分かりましたか?

もし、これから予約するという方は、今すぐ割引になるクーポン情報をおさえておきましょう。Trip.comクーポンコード完全ガイドで一覧でご案内します。

Trip.comのホテル予約まとめ

Trip.comでホテルを予約するときのポイントをまとめます。

  • 予約は5ステップで完了。「キャンセル無料」フィルターを活用すると安心
  • クーポンは予約画面で適用。新規登録の「ウェルカムパック」は登録から7日間限定
  • キャンセルはアプリから簡単。ただし「払戻不可」プランは返金されないので要注意
  • トラブル時は24時間日本語チャットサポートが頼りになる
  • 領収書が必要な場合は、事前決済ならTrip.comから電子領収書が発行可能。インボイス対応が必要なら「現地払い」を選んでホテルから受け取る方法もある
  • 空港送迎もTrip.comで予約できる。ホテルと一緒に手配すると移動がスムーズ
ツキシマ

Trip.comのホテル予約は手順自体はシンプルです。大事なのは「キャンセルポリシーの確認」と「クーポンの適用忘れ」の2つ。この2つさえ押さえておけば、お得に安心して予約できますよ

私が書きました

旅行メディア「屋久島ファン」を8年運営するツキシマアサコが運営。自身もヨーロッパ旅行で海外予約に悩んだ経験と、読者からの質問をもとに、予約の不安を解消するサイトとして開設しました。。
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