Trip.comでオンラインチェックインする方法【できない場合の解決策も解説】

この記事では、Trip.comでのオンラインチェックインの手順から、チェックインできない場合の対処法、座席指定や搭乗券の取得方法まで詳しく解説します。

Trip.com(トリップドットコム)で航空券を予約したけれど、オンラインチェックインってどうやるの?——そんな疑問を持つ方は多いですよね。

オンラインチェックインを済ませておけば、空港のカウンターに並ぶ必要がなくなり、出発当日がぐっとスムーズになります。

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Trip.comのオンラインチェックインとは

Trip.comのオンラインチェックインは、空港に行く前にスマホやパソコンからチェックイン手続きを完了できるサービスです。

空港カウンターでのチェックインと同じですが、事前に自宅や外出先から済ませられるのが大きな違いです。

通常、空港でのチェックインは出発の2〜3時間前に到着して、カウンターに並ぶ必要がありますよね。オンラインチェックインを使えば、この待ち時間を大幅に短縮できます。

オンラインチェックインのメリット

• 空港カウンターの行列をスキップできる
• 出発の24時間前から手続き可能(航空会社による)
• 好みの座席を早めに確保しやすい
• スマホがあればどこでも手続きできる

スマートチェックインとの違い

Trip.comには「スマートチェックイン」という有料オプションもあります。

これはTrip.comが代わりにチェックインを実行してくれるサービスで、自分で操作する必要がありません。

料金は片道260円程度〜で、航空会社や条件により変動します。

ただし、スマートチェックインは対応航空会社が限られており、すべてのフライトで使えるわけではないので注意が必要です。

予約画面でスマートチェックインのオプションが表示されるかどうかで、対応状況を確認できます。

Trip.comでオンラインチェックインする手順【図解】

Trip.comでのオンラインチェックインは、アプリまたはWebサイトから行えます。

オンラインチェックインはいつからできる?

多くの航空会社では、出発の24時間前からオンラインチェックインが可能です。

ただし、航空会社によって開始時間は異なります。

航空会社タイプ	チェックイン開始時間の目安
一般的な航空会社	出発の24時間前
エミレーツ・カタール航空など	出発の48時間前
LCC(格安航空会社)	出発の24〜48時間前

締め切り時間も航空会社ごとに異なり、通常は出発の60〜90分前です。できるだけ早めにチェックインしておくのが安心です。

Trip.comでオンラインチェックインできない原因と対処法

「オンラインチェックインしようとしたらエラーになった」という声は少なくありません。主な原因と対処法を整理しました。

原因1: チェックイン開始時間前

よくある原因のひとつがこれです。オンラインチェックインは出発の24時間前にならないと開始できない航空会社がほとんどです。

対処法: 出発日時を確認し、チェックイン可能な時間になるまで待ちましょう。アプリの通知をオンにしておくと、チェックイン開始時に教えてくれることもあります。

原因2: 航空会社の制限

Trip.comを通じてオンラインチェックインができないプランや航空会社があります。これは、Trip.comのシステムと航空会社の予約システムが連携していないケースがあるためです。

予約詳細画面に「チェックイン・座席指定」ボタンが表示されない場合は、連携していない可能性があります。

特に以下の場合は要注意です。

• LCC(格安航空会社)の一部
• コードシェア便
• 特別運賃やツアー用チケット
• 米国・英国・オーストラリア行き(ビザや渡航認証(ESTA/ETA等)の確認が必要なため、空港チェックイン必須の場合あり)
• フライト変更後の予約

対処法: Trip.comでチェックインできない場合は、航空会社の公式サイトで直接チェックインしましょう。

予約番号(PNR)と搭乗者名を入力すれば手続きできます。予約番号は、Trip.comの予約確認メールやアプリの予約詳細画面に記載されています。

原因3: 情報の不一致

パスポートの名前と予約情報が一致していない場合、チェックインがブロックされることがあります。

よくあるケース:

• 姓名の順序が逆になっている
• ミドルネームの有無
• パスポートの有効期限が切れている/残存期間不足

対処法: 予約詳細を確認し、パスポートと完全に一致しているかチェック。修正が必要な場合は、Trip.comのカスタマーサポートに連絡してください。

Trip.comのオンラインチェックインで座席指定する方法

オンラインチェックインのタイミングで座席を指定・変更することも可能です。

チェックイン手続きの途中で座席マップが表示されるので、空いている席から希望の座席を選択します。

ただし、以下の点に注意が必要です。

• 座席指定が有料の航空会社・運賃タイプがある
• 人気の座席(窓側、前方など)は早い者勝ち
• 座席指定できない運賃タイプもある

座席指定の詳しい方法や、指定できない場合の対処法については、Trip.comで座席指定する方法【できない場合の対処法も解説】で詳しく解説しています。

Trip.comでオンラインチェックイン後の搭乗券を取得する方法

オンラインチェックインが完了したら、搭乗券(ボーディングパス)を取得しましょう。

搭乗券の取得方法3パターン

1. アプリ/Webで表示(モバイル搭乗券)

チェックイン完了後、アプリまたはマイページから搭乗券を表示できます。QRコードが表示されるので、スクリーンショットを保存しておくと安心です。

2. メールで受信

チェックイン完了後、登録メールアドレスに搭乗券が送付されます。PDFとして添付されていることが多いので、印刷またはスマホに保存しておきましょう。

3. 空港で発行

空港の自動チェックイン機(キオスク)に予約番号を入力するか、カウンターで発行してもらえます。

eチケット(電子航空券)の確認方法や印刷方法については、Trip.com eチケットの確認・印刷方法【発券されない場合の対処法】をご覧ください。

Trip.comのオンラインチェックインに関するQ&A

Trip.comでオンラインチェックインできない場合はどうすればいい?

航空会社の公式サイトで直接チェックインするのが確実です。予約番号(PNR)と搭乗者名を入力すれば手続きできます。それでもできない場合は、空港カウンターで対応してもらいましょう。

オンラインチェックインはいつからできる?

多くの航空会社では出発の24時間前からです。エミレーツやカタール航空など一部は48時間前から可能です。締め切りは通常、出発の60〜90分前です。

オンラインチェックインしたのに搭乗券が届かない場合は?

まずは迷惑メールフォルダを確認してください。届いていない場合は、Trip.comアプリの予約詳細画面から搭乗券を表示・ダウンロードできます。

預け荷物がある場合、オンラインチェックインだけで大丈夫?

オンラインチェックイン後も、預け荷物がある場合は空港の荷物カウンター(バゲージドロップ)に立ち寄る必要があります。機内持ち込み手荷物のみなら、そのまま保安検査場へ進めます。

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Trip.comのオンラインチェックインまとめ

Trip.comでのオンラインチェックインについて解説しました。

押さえておきたいポイント

• オンラインチェックインは出発の24時間前から(航空会社により異なる)
• Trip.comアプリまたはWebサイトの「オプション」→「チェックイン・座席指定」から手続き
• チェックインできない場合は航空会社の公式サイトで直接チェックイン
• 搭乗券はアプリ表示・メール・空港発行の3つの方法で取得可能
• 預け荷物がある場合は、オンラインチェックイン後も荷物カウンターへ

オンラインチェックインを活用すれば、空港での時間を有効に使えます。出発前日の夜か当日朝に、忘れずにチェックインしておきましょう。

航空券予約の全体的な流れについては、Trip.com航空券の予約方法・使い方完全ガイド【発券から搭乗まで】もあわせてご覧ください。