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ホテルズドットコムのアプリ完全ガイド【使い方・限定割引・不具合対処】
ホテルズドットコムのアプリって、実際のところ使いやすいの？ アプリ限定の割引はあるの？ そんな疑問、ありますよね。
結論から言うと、ホテルズドットコムのアプリは通知やオフライン予約確認など便利な機能がある一方、不具合の報告も一定数あります。
こちらでは、ダウンロード方法から基本操作、トラブル対処法まで、必要な情報を深ぼってご案内します。
ツキシマアプリ限定割引は現在ほぼなく、不具合時はWebブラウザ版との併用がおすすめです。
もくじ
【結論】ホテルズドットコムのアプリの基本情報
ホテルズドットコムのアプリは、公式サイトによると世界50万以上の宿泊施設を検索・予約できるアプリです。まず、メリット・デメリットとアプリ限定割引の実態を整理します。
アプリのメリット・デメリット
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| メリット | デメリット |
|---|---|
| プッシュ通知でチェックイン前日にリマインド | 英語表示になる不具合の報告あり |
| オフラインでも予約情報を確認できる | ログインできない不具合の報告あり |
| お気に入りホテルの保存・比較がしやすい | Web版と比べて動作が重いという声がある |
| 地図表示で周辺ホテルを探しやすい | アプリサイズが約365MBとやや大きい |
アプリ限定割引・クーポンの有無
ツキシマ正直なところ、アプリ限定の割引はほぼありません。以前は「アプリ割引」が配布されることもありましたが、現在は会員価格（メンバープライス）が中心です
公式サイトによると、メンバープライス対象は10万軒以上で最大20%以上の割引が適用されます。
ただしこれはWeb版でも同じ条件で利用できるため、アプリだけの特典ではありません。
アプリ vs Webブラウザ、どちらがおすすめ？
普段使いはアプリが便利ですが、不具合が起きたときにWebブラウザ版で対処できるようにしておくのが安心です。
「アプリをメインに使いつつ、Web版もブックマークしておく」 という使い方をおすすめします。
ホテルズドットコムのアプリのダウンロードと基本操作
ホテルズドットコムのアプリは、iOS・Androidどちらにも対応しています。ダウンロードから予約完了までの流れを解説します。
ダウンロード方法と対応OS
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| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| ダウンロード先 | App Store | Google Play |
| 対応OS | iOS 17.0以降 | Android 8.0以降（推奨） |
| アプリサイズ | 約365MB | 端末により異なる |
| 開発元 | Hotels.com LP | Hotels.com LP |
注意
ストアで検索すると類似名のアプリが表示されることがあります。ダウンロード時は開発元が「Hotels.com LP」であることを必ず確認してください。
会員登録・ログイン方法
メールアドレスでの新規登録のほか、GoogleアカウントやApple IDでもログインできます。
すでにWeb版でアカウントを持っている方は、同じメールアドレスでログインすれば予約情報が引き継がれます。
ホテル検索・予約手順
STEP
アプリをダウンロードして起動
App StoreまたはGoogle Playで「ホテルズドットコム」と検索し、インストールします。
STEP
会員登録またはログイン
メールアドレス、Googleアカウント、Apple IDのいずれかでログインします。
STEP
ホテルを検索
目的地・日程・人数を入力して検索します。フィルター機能で価格帯や星評価で絞り込めます。
STEP
予約を完了する
気に入ったホテルを選び、お支払い情報を入力して予約を確定します。クーポンコードがあればこのタイミングで入力しましょう。
予約確認・変更・キャンセル方法
予約完了後の確認や変更は、マイページの予約履歴から可能です。予約番号をメモしておくと問い合わせ時にもスムーズです。
予約確認画面が表示されない場合や確認方法に不安がある方は、ホテルズドットコムの予約確認方法ガイドで手順を詳しくまとめています。
予約後にキャンセルが必要になった場合は、アプリの予約詳細画面からキャンセル手続きができます。
キャンセル料や返金の条件はプランによって異なるため、ホテルズドットコムのキャンセル方法と返金ルールもあわせて確認してみてください。
ホテルズドットコムのアプリ限定割引・クーポン情報
アプリ限定の割引を期待してダウンロードする方もいると思いますが、現状を正直にお伝えします。
アプリ限定割引の有無
公式サイトおよびアプリを確認したところ、現在アプリ限定の割引は提供されていません。
以前はアプリ限定クーポンが配布されていたこともありますが、現在はメンバープライス（会員価格）が割引の中心です。メンバープライスはWeb版でも同じ条件で適用されるため、アプリだけのメリットにはなりません。
ツキシマアプリ限定割引を狙ってダウンロードするよりも、メンバープライスの活用がおすすめです。
さらにVISA・JCBなどのカード提携クーポンを組み合わせるとお得になりますよ
アプリ内クーポンの入手方法
クーポンコードはWeb版と同じものがアプリでも使えます。お支払い画面で「クーポンを適用する」をタップし、コードを入力すれば割引が反映されます。
最新のクーポンコードやVISA・JCB・マスターカード等の提携カード別割引情報は、ホテルズドットコムのクーポン・割引コード最新情報でまとめていますので、予約前にチェックしてみてください。
プッシュ通知でクーポン受け取り
アプリの通知をONにしておくと、セール情報やクーポンが配信されることがあります。頻度は多くありませんが、タイミングが合えばお得に予約できる可能性があります。
ホテルズドットコムのアプリの便利機能まとめ
Web版にはないアプリならではの便利機能を紹介します。
オフライン予約確認
アプリで予約詳細画面を一度開いておくと、データがキャッシュされオフラインでも閲覧できます。海外でネット環境が不安定なときに重宝する機能です。
プッシュ通知（予約確認・リマインダー）
チェックイン前日のリマインド通知や、予約変更時の通知が届きます。メールを見逃しがちな方にはありがたい機能ですよね。
保存済みホテル・お気に入り機能
気になるホテルを保存しておき、あとで比較検討できます。旅行計画を立てるときに便利です。
地図表示・周辺ホテル検索
地図上でホテルの位置を確認しながら検索できます。「駅から近いホテルがいい」「観光地の近くに泊まりたい」といったニーズに応えやすい機能です。
スタンプ（10泊で1泊無料）の確認
ホテルズドットコムには「10泊すると1泊分のボーナスステイがもらえる」特典があります。アプリのマイページからスタンプの貯まり具合を確認できるので、あと何泊で特典が使えるかをすぐにチェックできます。
スタンプ特典の詳しい仕組みや条件については、ホテルズドットコムのボーナスステイ完全ガイドで解説しています。
ツキシマ個人的に一番便利だと感じるのはオフライン予約確認です。海外ではネット環境が不安定になることが多いので、予約情報をいつでも見られるのは安心感がありますよね
ホテルズドットコムのアプリ不具合・トラブル対処法
App Storeによると、評価は★4.5（約11万件のレビュー）と高評価です。便利という声がある一方で不具合の報告も一定数あります。代表的なトラブルと対処法をまとめました。
①アプリが開かない・起動しない
- アプリを完全終了して再起動する
- スマホ本体を再起動する
- アプリを削除して再インストールする（iPhoneの場合、これがキャッシュクリアの方法になります）
②ログインできない
- パスワードをリセットする（ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から）
- アプリを削除して再インストールする（キャッシュのクリアになります）
- Web版でログインできるか試す
ログイントラブルの詳しい原因と解決策は、ホテルズドットコムのログイン方法とログインできない時の対処法で詳しくまとめています。
③英語表示になる・日本語に戻せない
これはよく報告される不具合のひとつです。以下の手順で対処してください。
STEP
アプリ内の言語設定を確認
アプリのメニュー → 設定 → Language → 日本語を選択します。
STEP
スマホ本体の言語設定を確認
iPhoneの場合は「設定 → 一般 → 言語と地域」で日本語が設定されているか確認します。
STEP
それでも直らない場合
アプリを削除して再インストールします。再インストール後にスマホの言語設定が反映されます。
④予約確認ができない
アプリで予約履歴が表示されない場合は、Web版（jp.hotels.com）でログインして確認してみてください。アプリの不具合でも予約データはサーバーに保存されているので、予約自体は消えていません。
⑤アプリが重い・遅い
アプリのキャッシュを削除するか、アプリを最新バージョンに更新してみてください。それでも改善しない場合は、スマホのストレージ空き容量が不足している可能性があります。
⑥予約エラーが出る
アプリで予約エラーが発生する場合は、Webブラウザ版での予約をおすすめします。
ツキシマアプリで解決できないトラブルが続くときは、無理にアプリを使い続けるよりWebブラウザ版に切り替えるのが一番早いです
注意
どうしても解決しない場合は、ホテルズドットコムのカスタマーサポートに問い合わせましょう。チャットでの問い合わせ方法や電話番号はホテルズドットコムの問い合わせ方法一覧でまとめています
ホテルズドットコムのアプリの評判とWeb版との違い
アプリの評判と、Web版との違いを整理します。
App Storeでの評価
App Storeによると、評価は★4.5（約11万件のレビュー）です。
よくある肯定的なレビュー
- 予約操作が簡単で直感的
- ホテルの選択肢が豊富
- 通知機能が便利
よくある否定的なレビュー
- カスタマーサポートに繋がりにくい
- 検索時にアプリがクラッシュすることがある
- 料金表示が分かりにくい（朝食込み金額が初期表示されない等）
- メールアドレスの変更ができない
ツキシマ評判を見る限り、アプリの予約機能自体は使いやすいという声が多いです。一方で不具合やサポート面での不満もあるので、Web版を控えとして使えるようにしておくのがベストですね
ホテルズドットコムの評判や安全性についてもっと詳しく知りたい方は、ホテルズドットコムはひどい？怪しい？安全性を徹底検証も参考にしてみてください。
アプリとWebブラウザ版の違い
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| 比較項目 | アプリ | Webブラウザ版 |
|---|---|---|
| 予約・検索機能 | ○ 同等 | ○ 同等 |
| プッシュ通知 | ○ あり | × なし |
| オフライン確認 | ○ 可能 | × 不可 |
| お気に入り保存 | ○ あり | ○ あり |
| 動作の安定性 | △ 不具合あり | ○ 安定 |
| クーポン利用 | ○ 可能 | ○ 可能 |
| 容量 | △ 約365MB | ○ 不要 |
機能面では大きな差はありません。ただしApp Storeレビューではクラッシュや動作の重さに関する報告が一定数あり、安定性ではWeb版に軍配が上がります。通知やオフライン確認が不要であれば、Web版だけでも十分です。
どちらを使うべきか
- アプリがおすすめな人 → 海外旅行でオフライン確認したい、通知でリマインドが欲しい
- Web版がおすすめな人 → 安定性重視、スマホの容量を節約したい
ホテルズドットコムのアプリに関するよくある質問
ホテルズドットコムのアプリ限定割引はありますか？
アプリ限定の割引はほぼ提供されていません。メンバープライス（会員価格）はアプリ・Web共通で利用できます。
アプリで予約したほうがWebより安くなりますか？
料金はアプリもWebも同じです。どちらで予約しても価格に差はありません。
オフラインでも予約確認できますか？
はい、事前にアプリで予約情報を表示しておけば、オフライン環境でも確認できます。
アプリを削除すると予約も消えますか？
予約データはサーバーに保存されているため、アプリを削除しても予約は消えません。再インストール後にログインすれば予約情報が復元されます。
まとめ ホテルズドットコムのアプリは便利だがWeb版併用がおすすめ
ホテルズドットコムのアプリについて、ポイントを整理します。
- 便利機能はプッシュ通知・オフライン確認・お気に入り保存・地図検索・スタンプ確認
- アプリ限定割引はほぼなし。会員価格・10泊ボーナスステイはWeb版と共通
- 不具合（英語表示・ログイン不可・クラッシュ等）はWeb版に切り替えて対処
- 評価はApp Store★4.5と高評価だが、サポート面の不満も一定数あり
- Web版との違いは通知とオフライン確認くらい。安定性はWeb版が上
ツキシマ私のおすすめは「アプリを入れつつ、Webブラウザ版もブックマークしておく」という使い方です。普段はアプリを使い、不具合が起きたらすぐWeb版に切り替える。これが一番ストレスなくホテルズドットコムを使えるやり方だと思います
ホテルズドットコムの割引クーポンはこちら
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