エクスペディアで予約した後に「日程を変更したい」「名前のスペルを間違えた」と焦った経験はありませんか？
私も航空券の姓名が逆になっていることに気づいたときは本当にヒヤッとしました。
ホテル・航空券それぞれの予約変更手順、名前変更や姓名逆の修正方法、変更手数料の仕組み、変更できないときの対処法まで、まとめてお伝えします。
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エクスペディアの予約変更でできること・できないこと
まず「何が変更できて、何ができないのか」を把握しておくのが大事です。ホテルと航空券で変更可能な項目が違うので、表にまとめました。
ホテル予約で変更できる項目
| 変更項目 | マイページ | サポート連絡 |
|---|---|---|
| 日程変更 | ○（変更可能なプランのみ） | ○ |
| 宿泊者名の変更 | × | ○ |
| 人数変更 | × | △（キャンセル→再予約が基本） |
| 部屋タイプの変更 | × | △（空室状況による） |
| 減泊（泊数を減らす） | × | ○ |
ツキシマ正直なところ、ホテルの人数変更はマイページからできないんです。キャンセル→再予約が一番確実な方法でした。
航空券で変更できる項目
| 変更項目 | マイページ | サポート連絡 |
|---|---|---|
| 便の変更（同一区間） | × | ○（航空会社の規定による） |
| 日程変更 | × | ○（航空会社の規定による） |
| 名前の修正 | × | ○（名前訂正フォームまたは電話） |
| 搭乗者の変更 | × | ×（原則不可） |
航空券はマイページから直接変更できる項目がありません。すべてカスタマーサポート経由での対応になります。
変更できない項目
以下の項目は原則として変更できません。
- 搭乗者の完全な変更（別人への譲渡）
- 航空会社の変更
- 出発地・到着地の変更（新規予約が必要）
変更不可の場合は、一度キャンセルして再予約するのが基本です。キャンセル方法の詳細はエクスペディアのキャンセル方法｜ホテル・航空券別の手順と注意点で解説しています。
エクスペディアの予約変更の手順【ホテル・航空券別】
それでは、実際の変更手順を商品別に見ていきましょう。
ホテルの日程変更・人数変更・減泊
ホテルの日程変更は、変更可能なプランであればマイページから手続きできます。
公式サイトまたはアプリにログインし、「旅程」ページを開きます。
変更可能なプランの場合、「予約の変更」ボタンが表示されます。新しい日程を選択してください。
料金の差額が表示されるので、内容を確認して変更を確定します。
「変更」ボタンが表示されない場合は、変更不可のプランです。カスタマーサポートに連絡するか、キャンセル→再予約で対応しましょう
人数変更や減泊はマイページからは直接できません。カスタマーサポートへの連絡が必要です。
航空券の便変更
航空券の便変更はマイページからは操作できないため、カスタマーサポートに連絡します。
変更の可否や手数料は航空会社の運賃規定によって異なります。特にLCCのバリュー運賃やFSC（フルサービスキャリア）のノンフレックス運賃など、割引率が高いチケットほど変更制限が厳しい傾向があります。予約時に変更条件を確認しておくのがおすすめです。
電話での変更依頼
マイページで変更できない場合は、電話でサポートに依頼しましょう。
エクスペディアの電話番号は03-6743-6572で、営業時間は7:00〜24:00（年中無休）です。24時間対応ではないため、深夜〜早朝の連絡はできません。自動音声ガイダンスが流れたら、該当する番号を選択するとオペレーターにつながります。最新の電話番号は公式サイトでご確認ください。
ツキシマ電話は混み合うことが多いので、急ぎでなければチャットサポートを先に試すのもありです。意外とスムーズにつながりますよ
問い合わせ方法の詳しい手順はエクスペディアの問い合わせ方法｜電話・チャット・メールにまとめています。
エクスペディアの予約変更で名前・姓名逆を修正する方法
名前の間違いは、特に航空券だと搭乗拒否につながる可能性があるため、早めの対応が大切です。
名前のスペルミスの修正手順
名前のスペルミスに気づいたら、エクスペディアの名前訂正フォームから修正をリクエストできます。
エクスペディアのカスタマーサポートにチャットまたは電話で連絡し、「名前訂正フォーム」のリンクを案内してもらうのが確実です。ヘルプセンターの検索窓で「名前訂正」と入力しても見つかる場合があります。
旅程番号、誤った名前、正しい名前を記入します。パスポートのコピーなど本人確認書類の添付が求められる場合があります。
航空会社の承認が必要なため、結果が届くまで数日かかることがあります。
航空券の名前訂正は、航空会社によっては受理されない場合もあります。訂正が失敗した場合は航空券がキャンセル扱いになる可能性があるため、リスクを理解したうえで申請してください
パスポート情報の入力について詳しくはエクスペディアのパスポート番号入力｜間違えたときの対処法も参考にしてください。
姓名が逆になった場合の修正方法
エクスペディアでは、航空券予約時に姓（Last Name）と名（First Name）が逆に登録されてしまうトラブルが多く報告されています。
予約前の場合は、マイアカウントの「個人情報」から登録名を修正できます。支払い画面で「姓」「名」の表示順が正しいか必ず確認してください。
予約後の場合は、名前訂正フォームまたは電話サポートでの対応になります。
ツキシマ姓名逆のトラブル、私の周りでも何人か経験しています。予約確定前の支払い画面で「姓」と「名」を必ず確認する、これだけで防げるので意識してみてください
名前訂正フォームの使い方
名前訂正フォームは、一般的に出発日の2営業日前までに送信する必要があるとされています。出発が間近の場合はフォームでは間に合わない可能性があるため、直接電話（03-6743-6572）で連絡するのが確実です。
エクスペディアの予約変更にかかる手数料
「変更にお金はかかるの？」というのは皆さん気になるところですよね。
ホテル変更の手数料
ホテルの日程変更に関しては、変更可能なプランであればエクスペディア側の変更手数料はかからないのが一般的です。ただし、日程変更に伴う宿泊料金の差額は発生します。プランやホテルによって条件が異なるため、変更画面で表示される金額を必ず確認してください。
たとえば、平日から週末に変更すると料金が上がることがあります。逆に料金が下がる場合は差額が返金されるケースもあります。
航空券変更の手数料
航空券の変更では、以下の費用が発生する可能性があります。
- 航空会社の変更手数料（運賃規定に準拠）
- 運賃差額（変更後のフライトとの価格差）
格安航空券（ノンフレックス運賃）は変更手数料が高額になるか、そもそも変更不可の場合があります。変更手数料の具体的な金額は航空会社やチケットの種類によって異なるため、サポートに確認するのが確実です。
ツキシマ変更手数料が高すぎるなら、キャンセルして新しく予約し直したほうが安いこともあります。両方の費用を比較してから判断するのがおすすめです
エクスペディアで予約変更できないときの対処法
「変更ボタンが表示されない」「サポートに連絡しても変更できないと言われた」そんなときの選択肢をまとめます。
- キャンセル→再予約が最も確実な方法です。
- キャンセル無料のプランなら費用負担なしで実質的に変更できます。詳しくはエクスペディアのキャンセル方法｜ホテル・航空券別の手順と注意点をご確認ください。
- カスタマーサポートに再度相談してみましょう。
- 電話のほうがオペレーターと直接話せるため、柔軟な対応が得られることもあります。問い合わせ方法はエクスペディアの問い合わせ方法｜電話・チャット・メールにまとめています。
- ホテルや航空会社に直接連絡する方法もあります。
- エクスペディア経由では変更できなくても、施設や航空会社側で対応してもらえるケースがまれにあります。
- ただし、エクスペディア経由の予約はエクスペディアが管理しているため、先にエクスペディアのサポートに相談してから直接連絡するのが安全です。施設や航空会社に直接変更を依頼すると、エクスペディア側の予約情報と食い違いが生じるリスクがあります。
ツキシマ変更できないときに一番大事なのは、とにかく早めに動くこと。出発日が近づくほど選択肢が狭くなります
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エクスペディアのクーポン・セール最新情報
エクスペディアの予約変更については、ご理解いただけましたか？
もし、これからエクスペディアをお得に予約したい方は、「エクスペディアのクーポンコード完全ガイド｜カード別特典・使い方・最新一覧【2026年版】」で分かりやすくご案内しています。
エクスペディアの予約変更まとめ
最後に、予約変更のポイントを整理します。
- ホテルの日程変更はマイページから可能（変更可能なプランに限る）
- 人数変更・減泊・航空券の変更はカスタマーサポートへ連絡
- 名前のスペルミス・姓名逆は名前訂正フォームまたは電話で対応
- 航空券の名前訂正は成功しない可能性もあるため要注意
- 変更手数料はホテルが基本無料（差額のみ）、航空券は航空会社の規定による
- 変更できない場合はキャンセル→再予約が基本
再予約するなら、クーポンを使ってお得に予約するのがおすすめです。
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