エクスペディアの予約確認方法｜旅程番号・予約番号の見方とメールが届かない時の対処法

「エクスペディアで予約したけど、ちゃんと取れているか不安…」——出発前にそんなモヤモヤを抱えていませんか。

結論：エクスペディアの予約確認は、マイページの「旅程」を開けば最も確実です。メールが届かなくても、ここに予約が表示されていれば手続きは完了しています。

この記事では、観光業界20年のツキシマアサコが、旅程番号と予約番号の違い、確認メールが届かない時の対処、英語バウチャーの読み方まで、出発前に知っておきたい確認方法を一気に整理します。

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エクスペディアの予約確認は3つの方法がある

まずは結論から。エクスペディアの予約確認には、次の3つの入口があります。状況に応じて使い分けてください。

確認方法	特徴	おすすめ度
マイページ（旅程）	最新の予約状況をリアルタイムで確認できる	⭕ 最も確実
確認メール	予約完了時に自動送信。件名に旅程番号	⭕ 手軽
電話・チャット	サポートに直接確認できる	△ 最終手段

エクスペディアの予約確認をマイページで行う手順

マイページの「旅程」は、PC・アプリのどちらからでも数ステップで開けます。手順自体はシンプルなので、初めての方も迷いません。

PC版の確認手順

アプリ版の確認手順

会員登録していない場合

会員登録せずに予約した場合は、エクスペディアの旅程検索ページから確認できます。予約時のメールアドレスと旅程番号を入力すれば予約内容が表示されます。

旅程番号がわからない時は、同じページの「旅程番号を忘れた場合」を選ぶと、登録メールアドレス宛に旅程番号が再送されます。

エクスペディアの予約確認に必要な旅程番号・予約番号の違い

「旅程番号」と「予約確認番号」の2つが出てきて混乱する方が多いのですが、これは別物です。発行元も使い道も違うので、最初に押さえておきましょう。

旅程番号と予約番号の違い

項目	旅程番号（Itinerary Number）	予約確認番号（Confirmation Number）
発行元	エクスペディア	ホテル / 航空会社
桁数	14桁程度の数字	ホテルにより異なる / 航空会社は6桁英数字（PNRコード）
使う場面	エクスペディアへの問い合わせ	ホテルのチェックイン、航空会社のオンラインチェックインや予約照会
記載場所	メール件名、SMS、マイページ	メール本文、マイページの予約詳細

旅程番号の確認場所

旅程番号は次の場所で確認できます。

• 確認メールの件名に記載（「旅行予約の確認通知 -(旅程番号:××××××××)」の形式）
• マイページの「旅程」ページ内
• SMS（ショートメッセージ）で届くこともあります

ホテル予約番号の確認場所

ホテルの予約確認番号は、マイページの予約詳細ページ、または確認メール本文に記載されています。ホテルへ直接電話する際やチェックイン時に求められることがあるので、メモしておくと安心です。

エクスペディアの予約確認メールが届かない時の対処法

確認メールが届かないと焦りますよね。でも結論を先に言うと、マイページの「旅程」に予約が表示されていれば、予約自体は完了しています。まずはここを開いて深呼吸してください。

迷惑メールフォルダの確認

最初にチェックすべきは迷惑メールフォルダ。Gmail、Yahoo!メール、Outlookでは、エクスペディアからのメールが自動で迷惑メール扱いになることがあります。「エクスペディア」「Expedia」で検索してみてください。今後のために、エクスペディアからのメールに使われる「expediamail.com」を含むドメインを受信許可リスト（ホワイトリスト）に追加しておくと安心です。

メールアドレスの確認・変更

予約時にメールアドレスを打ち間違えていた、というケースもあります。エクスペディアでは、誤ったアドレスでもそのまま予約が通ることがあるためです。アプリでのメールアドレス変更手順は次の通りです。

確認メールの再送方法

メールが見つからない時は、マイページの「旅程」から予約詳細を直接確認するのが最も早くて確実です。

そのほか、予約自体は完了しているのにメールが届かない原因には、次のようなものがあります。

• メールボックスの容量オーバー（Gmailは15GB、キャリアメールは約2GBが上限）
• 送信のタイムラグ（確認メールの送信に最大24時間かかるケースあり）
• 予約が未完了（決済中にブラウザを閉じた、カード残高不足など）

メールトラブルが繰り返し起きる場合は、エクスペディアのメール設定｜届かない・文字化けの原因と解決策も参考にしてみてください。

エクスペディアの予約確認書（英語）の見方

エクスペディアの予約確認書は英語表記が多く、最初は読み方に迷います。海外ホテルのチェックインでは、英語のバウチャー（予約確認書）を印刷して持参するとスムーズです。

確認書の主要項目の読み方

予約確認ページは、上半分が英語・下半分が日本語で表示されることがあります。英語版バウチャーを表示したい時は、マイページの「旅程」から該当予約を開き、画面右上の「English」をクリックしてください。

「Print Voucher（バウチャーを印刷）」を選択すると、PDF形式で保存・印刷できます。

英語確認書の日本語対訳表

英語表記	日本語の意味
Itinerary Number	旅程番号（エクスペディアの管理番号）
Confirmation Number	確認番号（ホテル/航空会社の管理番号）
Check-in / Check-out	チェックイン日 / チェックアウト日
Guest Name	宿泊者名
Room Type	部屋タイプ
Number of Guests	宿泊人数
Total Cost	料金合計
Cancellation Policy	キャンセルポリシー
Print Voucher	バウチャー印刷
Traveler Information	旅行者情報
Baggage Information	手荷物情報

エクスペディアの予約確認ができない？不安な時の解決策

マイページにログインできない、どうしても予約が見当たらない——そんな時の対処法をまとめます。

電話での予約確認

マイページでもメールでも確認できない場合は、カスタマーサポートに電話するのが確実です。

項目	詳細
電話番号	03-6362-8013（海外から +81 3-6362-8013）
対応時間	24時間対応（最新の営業時間は公式サイトでご確認ください）
言語	日本語対応
通話料	有料（フリーダイヤルではありません）

※ 電話番号はエクスペディア公式Xアカウント（@Expedia_Japan）で案内されている番号です。

電話が混み合う時は、公式サイト右下の「サポート」ボタンからチャットも使えます。チャットはまず自動応答が出ますが、「カスタマーサポートと話したい」と入力するとオペレーターに繋がります。

アプリのプッシュ通知設定

メールトラブル予防策として、Expediaアプリのプッシュ通知をONにしておくのがおすすめ。予約完了時やフライト変更時に、アプリから直接通知を受け取れます。

エクスペディアの予約確認でよくある質問

エクスペディアの予約確認メールはどのアドレスから届きますか？

一般的に「expediamail.com」を含むドメインから届くことが多いです。迷惑メールに入っている場合は、該当ドメインを受信許可リストへ追加してください。なお、見覚えのないドメインからのメールはフィッシング詐欺の可能性があるため、リンクをクリックせず公式サイトから直接ログインして確認しましょう。

エクスペディアの予約確認書は印刷できますか？

はい。マイページの「旅程」から予約詳細を開き、「バウチャーを印刷」を選ぶとPDFで印刷できます。海外ホテルのチェックイン時は英語版を印刷して持参するのがおすすめです。

旅程番号と予約番号の両方が必要ですか？

用途で使い分けます。エクスペディアへの問い合わせには旅程番号（14桁程度の数字）、ホテルへの直接連絡や航空会社のオンラインチェックインには予約確認番号を使います。

予約確認メールが届かないのに、カード明細に請求があります。予約は完了していますか？

カード明細に請求がある場合、予約は完了している可能性が高いです。マイページの「旅程」で確認してみてください。表示されない場合は、カスタマーサポートに旅程番号を伝えて確認しましょう。

予約確認は英語でしか表示されませんか？

いいえ。エクスペディア日本語版サイトやアプリからアクセスすれば、日本語で予約内容を確認できます。英語版バウチャーが必要な場合は、画面右上の「English」から切り替え可能です。

エクスペディアのクーポン・セール最新情報

予約確認の流れがつかめたら、次はお得な予約方法もチェック。最新のクーポン・セール情報は、「エクスペディアのクーポンコード完全ガイド｜カード別特典・使い方・最新一覧」でまとめています。

エクスペディアの予約確認まとめ

エクスペディアの予約確認のポイントを最後に整理します。

予約確認の基本

• 最も確実なのはマイページの「旅程」から直接確認する方法
• 旅程番号（14桁程度の数字）はエクスペディアへの問い合わせ用
• 予約確認番号はホテルのチェックイン・航空会社のオンラインチェックイン用

メールが届かない時

• まず迷惑メールフォルダを「Expedia」で検索
• マイページに予約が表示されていれば予約は完了している
• カード明細で請求の有無を確認するのも有効