エクスペディアの予約確認方法｜旅程番号・予約番号の見方とメールが届かない時の対処法

この記事では、旅程番号と予約番号の違い、確認メールが届かない場合の対処法、英語の予約確認書の読み方まで、出発前に知っておきたい情報をまとめました。

「エクスペディアで予約したけど、ちゃんと予約できてるか不安…」——旅行前にそんな気持ちになった経験、ありませんか。

結論から言うと、エクスペディアの予約確認はマイページの「旅程」から確認するのが最も確実です。

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エクスペディアの予約確認は3つの方法がある

エクスペディアの予約確認には、3つの方法があります。状況に応じて使い分けてください。

確認方法	特徴	おすすめ度
マイページ（旅程）	最新の予約状況をリアルタイムで確認できる	⭕ 最も確実
確認メール	予約完了時に自動送信される。旅程番号が記載	⭕ 手軽
電話・チャット	サポートに直接確認できる	△ 最終手段

まずはマイページでの確認手順を見ていきましょう。

エクスペディアの予約確認をマイページで行う手順

エクスペディアの予約確認は、マイページの「旅程」から行います。PC・アプリどちらからでも確認でき、手順はシンプルです。

PC版の確認手順

アプリ版の確認手順

会員登録していない場合

会員登録せずに予約した場合は、エクスペディアの旅程検索ページから確認できます（2026年2月時点）。予約時のメールアドレスと旅程番号を入力すると、予約内容が表示されます。

旅程番号がわからない場合は、同じページで「旅程番号を忘れた場合」を選択すると、メールアドレス宛に旅程番号が再送されます。

エクスペディアの予約確認に必要な旅程番号・予約番号の違い

エクスペディアの予約確認で「旅程番号」と「予約番号（確認番号）」の2種類が出てきて混乱する方が多いです。この2つ、実はまったく別の番号です。

旅程番号と予約番号の違い

項目	旅程番号（Itinerary Number）	予約確認番号（Confirmation Number）
発行元	エクスペディア	ホテル / 航空会社
桁数	14桁程度（数字）	ホテル…桁数はホテルにより異なる / 航空会社…6桁英数字（PNRコード）
使う場面	エクスペディアへの問い合わせ	ホテルのチェックイン、航空会社のオンラインチェックインやWebサイトでの予約照会
記載場所	メール件名、SMS、マイページ	メール本文、マイページの予約詳細

旅程番号の確認場所

旅程番号は以下の場所で確認できます。

• 確認メールの件名に記載されています（「旅行予約の確認通知 -(旅程番号:××××××××)」の形式）
• マイページの「旅程」ページ内
• SMS（ショートメッセージ）で届く場合もあります

ホテル予約番号の確認場所

ホテルの予約確認番号は、マイページの予約詳細ページまたは確認メールの本文内に記載されています。ホテルに直接電話する際やチェックイン時に求められることがあるので、メモしておくと安心です。

エクスペディアの予約確認メールが届かない時の対処法

エクスペディアの予約確認メールが届かないと焦りますよね。でもまず、マイページの「旅程」を確認してください。予約が表示されていれば、予約自体は完了しています。

迷惑メールフォルダの確認

最初に確認すべきは迷惑メールフォルダです。Gmail、Yahoo!メール、Outlookなどでは、エクスペディアからのメールが自動的に迷惑メールに振り分けられることがあります。

「エクスペディア」「Expedia」で検索してみてください。今後のために、エクスペディアからのメールに使われていることが多い「expediamail.com」を含むドメインを受信許可リスト（ホワイトリスト）に追加しておくと安心です。

メールアドレスの確認・変更

予約時にメールアドレスを間違えて入力した可能性もあります。エクスペディアでは、誤ったメールアドレスを入力してもそのまま予約が完了してしまう場合があります。

アプリでのメールアドレス変更手順は以下の通りです。

確認メールの再送方法

メールが見つからない場合は、マイページの「旅程」から予約詳細を直接確認するのが最も確実です。

そのほか、予約が完了しているにもかかわらずメールが届かない原因として、以下が考えられます。

• メールボックスの容量オーバー（Gmailは15GB、キャリアメールは約2GBが上限）
• 送信のタイムラグ（予約確認メールの送信には最大24時間かかるケースがあります）
• 予約が未完了（決済中にブラウザを閉じた、カード残高不足など）

メールが届かないトラブルが繰り返し起きる場合は、エクスペディアのメール設定｜届かない・文字化けの原因と解決策も参考にしてみてください。

エクスペディアの予約確認書（英語）の見方

エクスペディアの予約確認書は英語表記が多く、読み方に困ることがありますよね。海外ホテルのチェックインでは英語のバウチャー（予約確認書）を印刷して持参するとスムーズです。

確認書の主要項目の読み方

エクスペディアの予約確認ページは、上半分が英語・下半分が日本語で表示されることがあります。英語版のバウチャーを表示するには、マイページの「旅程」から該当予約を開き、画面右上の「English」をクリックしてください（2026年2月時点）。

「Print Voucher（バウチャーを印刷）」を選択すると、PDF形式で保存・印刷できます。

英語確認書の日本語対訳表

英語表記	日本語の意味
Itinerary Number	旅程番号（エクスペディアの管理番号）
Confirmation Number	確認番号（ホテル/航空会社の管理番号）
Check-in / Check-out	チェックイン日 / チェックアウト日
Guest Name	宿泊者名
Room Type	部屋タイプ
Number of Guests	宿泊人数
Total Cost	料金合計
Cancellation Policy	キャンセルポリシー
Print Voucher	バウチャー印刷
Traveler Information	旅行者情報
Baggage Information	手荷物情報

エクスペディアの予約確認ができない？不安な時の解決策

エクスペディアの予約確認ができないと不安になりますよね。マイページにログインできない場合や、どうしても確認が取れない場合の対処法を解説します。

電話での予約確認

マイページでもメールでも確認できない場合は、カスタマーサポートに電話するのが確実です。

項目	詳細
電話番号	03-6362-8013（海外から +81 3-6362-8013）
対応時間	24時間対応（最新の営業時間は公式サイトでご確認ください）
言語	日本語対応
通話料	有料（フリーダイヤルではありません）

※ 電話番号はエクスペディア公式Twitterアカウント（@Expedia_Japan）で案内されている番号です。

電話が混み合っている場合は、公式サイト右下の「サポート」ボタンからチャットサポートも利用できます。チャットの場合はまず自動応答が対応しますが、「カスタマーサポートと話したい」と入力するとオペレーターに繋がります。

アプリのプッシュ通知設定

予約確認メールが届かない問題の予防策として、Expediaアプリのプッシュ通知をONにしておくことをおすすめします。予約完了時やフライトの変更があった場合に、アプリ経由で通知を受け取れます。

エクスペディアの予約確認でよくある質問

エクスペディアの予約確認メールはどのアドレスから届きますか？

一般的に「expediamail.com」を含むドメインから届くことが多いです。迷惑メールフォルダに入っている場合は、該当ドメインを受信許可リストに追加してください。なお、エクスペディアを名乗る見覚えのないドメインからのメールはフィッシング詐欺の可能性があるため、リンクをクリックせず公式サイトから直接ログインして確認しましょう。

エクスペディアの予約確認書は印刷できますか？

はい。マイページの「旅程」から予約詳細を開き、「バウチャーを印刷」を選択するとPDF形式で印刷できます。海外ホテルのチェックイン時には英語版を印刷して持参するのがおすすめです。

旅程番号と予約番号の両方が必要ですか？

用途によって使い分けます。エクスペディアへの問い合わせには旅程番号（14桁程度の数字）を使います。ホテルへの直接連絡や航空会社のオンラインチェックインでは予約確認番号を使います。

予約確認メールが届かないのに、カード明細に請求があります。予約は完了していますか？

カード明細に請求がある場合、予約は完了している可能性が高いです。マイページの「旅程」で確認してみてください。表示されない場合は、カスタマーサポート（03-6362-8013、2026年2月時点）に旅程番号を伝えて確認しましょう。

予約確認は英語でしか表示されませんか？

いいえ。エクスペディア日本語版サイトやアプリからアクセスすれば、日本語で予約内容を確認できます。英語版のバウチャーが必要な場合は、画面右上の「English」から切り替え可能です。

エクスペディアのクーポン・セール最新情報

エクスペディアの予約確認についてご案内してきました。もし、これからエクスペディアをお得に予約したい方は、「エクスペディアのクーポンコード完全ガイド｜カード別特典・使い方・最新一覧【2026年版】」で分かりやすくご案内しています。

エクスペディアの予約確認まとめ

エクスペディアの予約確認方法のポイントをまとめます。

予約確認の基本

• 最も確実な方法はマイページの「旅程」から直接確認
• 旅程番号（14桁程度の数字）はエクスペディアへの問い合わせ用
• 予約確認番号はホテルのチェックインや航空会社のオンラインチェックイン用

メールが届かない場合

• まず迷惑メールフォルダを確認（「Expedia」で検索）
• マイページに予約が表示されていれば予約は完了している
• カード明細で請求の有無を確認するのも有効

海外旅行の場合

• 英語版バウチャーを印刷して持参するとチェックインがスムーズ
• 対訳表を参考に、必要な項目を事前確認しておく