エクスペディアで予約した航空券、急な予定変更でキャンセルしたいけれど「手数料はいくらかかるの？」「返金されるの？」と不安になりますよね。
結論から言うと、エクスペディアの航空券キャンセルはカスタマーサポートへの連絡が基本です。24時間以内なら無料キャンセルできるケースもあります。
キャンセル手順、24時間以内の無料キャンセル条件、航空会社別のキャンセル料、返金の流れ、さらにトラブル時の公的相談窓口まで、まるっとお伝えします。
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エクスペディアの航空券キャンセルは「サポート連絡」が基本
エクスペディアで航空券をキャンセルするには、ホテルのようにマイページからワンクリックで完了…とはいかないケースが多いです。
航空券のキャンセルは航空会社ごとに運賃規則が異なり、一律の自動キャンセルが難しいため、基本的にはカスタマーサポートに連絡する必要があります。
ツキシマ私も最初は「マイページからできるでしょ」と思っていたのですが、航空券はホテルと違ってサポート経由が確実です。
マイページからのキャンセル手順
一部の航空券はマイページからキャンセルできる場合があります。
「旅程」または「マイトリップ」からキャンセルしたい予約を選択します。
該当の航空券予約をタップし、予約番号（旅程番号）を確認します。
画面に「フライトをキャンセル」ボタンが表示されていれば、オンラインでキャンセルが可能です。表示されない場合はサポートへの連絡が必要です。
キャンセル料や返金額が表示されるので、内容を確認して「キャンセルを確定」します。確認メールが届けば完了です。
「フライトをキャンセル」ボタンが表示されない場合は、航空会社の規定によりオンラインキャンセルが制限されています。この場合はカスタマーサポートに電話しましょう
電話でキャンセルする手順
マイページからキャンセルできない場合は、電話が最も確実な方法です。
エクスペディアのカスタマーサポートは年中無休で対応しています。
電話番号は変更される場合があるため、公式サイトのチャットボットで最新のものを確認するのがおすすめです。対応時間は24時間年中無休と案内されています。
マイページまたは予約確認メールに記載されている番号です。スムーズに対応してもらえます。
エクスペディア公式サイトの「お問い合わせ」ページ、またはアプリのチャットから最新の電話番号を確認してください。
予約番号を伝え、キャンセル希望の旨を伝えます。キャンセル料や返金の詳細を確認しましょう。
処理完了後にメールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。
問い合わせ方法の詳細はエクスペディアの問い合わせ方法｜電話番号・日本語サポートで解説しています。
エクスペディアの航空券キャンセル｜24時間以内なら無料になる条件
「予約した直後にキャンセルしたい」という場合、24時間以内なら無料でキャンセルできるケースがあります。ただし、すべての予約に適用されるわけではないので、条件をしっかり確認しておきましょう。
24時間ルールの適用条件
エクスペディアでは、以下の条件を満たす場合に予約後24時間以内の無料キャンセルが可能です。
- 出発日まで7日以上あること
- 予約詳細に「24時間以内の無料キャンセル」などの表示がある航空券であること
- 運賃タイプや販売条件によっては対象外になることがあります
ツキシマアメリカの運輸省（DOT）の規則では、航空券を出発7日以上前に購入した場合、航空会社は24時間以内の無償キャンセル（または24時間の保留）を用意する必要があります。
エクスペディアの航空券でも、予約条件によっては「24時間以内の無料キャンセル」が案内されることがあります。（エクスペディアは、アメリカの会社なので。）
24時間ルールは一般に「予約から24時間以内」かつ「出発日まで7日以上」が条件とされますが、適用は予約条件によって異なります。出発が6日以内に迫っている場合は適用されないため注意してください。
24時間ルールが適用されないケース
以下のケースでは、24時間以内でもキャンセル料が発生する可能性があります。
- LCC（格安航空会社）の航空券…ピーチ、ジェットスター、エアアジアなどのLCCは、そもそもキャンセル不可や高額なキャンセル料を設定しているケースが多いです
- セール運賃・特別プロモーション運賃…割引率が高い運賃は、24時間ルールの対象外になることがあります
- 出発まで7日未満の予約…直前予約は24時間ルールの適用外です
- パッケージ予約（航空券+ホテル）…セット予約の場合、航空券単体とは異なるキャンセルルールが適用されることがあります
ツキシマ正直なところ、24時間ルールが適用されるかどうかは運賃タイプ次第。
予約前に「キャンセル条件」を必ず確認するクセをつけておくと安心です。
エクスペディアの航空券キャンセル料と手数料の仕組み
航空券のキャンセル料って、わかりにくいですよね。エクスペディアと航空会社、それぞれの手数料がどうなっているのかを整理します。
エクスペディアの手数料は基本0円
エクスペディア側の手数料は予約条件によって異なります（予約時に表示される手数料は原則返金されない場合があります）。キャンセルにかかる費用は、航空会社の規定や予約条件によって決まります。
ツキシマ「エクスペディアのマージンが上乗せされるのでは？」と心配する方もいますが、エクスペディア側の手数料は予約条件によって異なります。
費用は航空会社のルール次第ということですね。
航空会社ごとのキャンセル料の目安
キャンセル料は航空会社と運賃タイプによって大きく異なります。一般的に、出発日が近づくほどキャンセル料は高くなる傾向があります。以下はあくまで一般的な目安です。
| 航空会社タイプ | キャンセル料の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| フルサービス（JAL、ANA等） | 出発28日以前は数千円程度、28日以内は運賃の20〜50%程度 | 運賃クラスにより大きく異なる |
| 海外大手（デルタ、ユナイテッド等） | 運賃クラスにより無料〜全額没収 | ベーシックエコノミーは返金不可の場合あり |
| LCC（ピーチ、ジェットスター等） | キャンセル不可、またはほぼ全額 | そもそもキャンセルを想定していない運賃設計 |
上記はあくまで一般的な目安です。実際のキャンセル料は航空会社・運賃クラス・購入時期によって大きく変わります。正確な金額はエクスペディアの予約詳細ページ、またはカスタマーサポートで必ず確認してください
1人だけキャンセルしたい場合
グループや家族で予約した航空券のうち、1人分だけキャンセルすることも可能です。
ただし、マイページからは操作できないことが多いため、カスタマーサポートに電話で「〇名のうち1名分だけキャンセルしたい」と伝えてください。残りの予約はそのまま有効です。
- 1人だけキャンセルすると残りの人の予約に影響はありますか？
-
基本的に影響はありません。ただし、航空会社によっては予約番号が分割されるケースがあるので、サポートに確認しましょう。
エクスペディアの航空券キャンセル後の返金はいつ届く？
キャンセルが完了しても、返金がすぐに口座に戻るわけではありません。返金までの流れと、返金されない場合の対処法を確認しておきましょう。
返金までの日数の目安
返金にかかる時間は支払い方法によって異なり、航空会社やカード会社の処理で前後します。
| 支払い方法 | 返金までの目安 |
|---|---|
| クレジットカード | 1〜2明細サイクル（3〜6週間程度） |
| デビットカード | 最大2ヶ月程度 |
予約当日（24時間以内）のキャンセルの場合は、クレジットカードへの請求自体がキャンセル（Void処理）されることがあり、この場合は明細に載らないこともあります。
ツキシマ返金って、思ったより時間がかかるんですよね。私も最初は「1週間くらいで戻るのかな」と思っていましたが、実際は1ヶ月以上かかることもあります。焦らず待つのが大事です。
返金されない場合の対処法
返金期日を過ぎても入金がない場合は、以下の手順で対処しましょう。
- エクスペディアのカスタマーサポートに連絡…キャンセル番号を伝え、返金状況を確認
- クレジットカード会社に連絡…「チャージバック（支払い取消の手続き）」を相談。カード会社経由で返金される場合があります
- 越境消費者センター（CCJ）に相談…エクスペディアは海外事業者のため、国民生活センターの越境消費者センターが窓口になります
※返金の詳しい流れはエクスペディアの返金はいつ？返金されない時の対処法をご覧ください。
越境消費者センター（CCJ）は海外事業者とのトラブルを専門に扱う公的機関です。相談は無料ですので、困った場合は遠慮なく利用しましょう
エクスペディアで航空券キャンセルができない場合の対処法
「キャンセルボタンが表示されない」「サポートに連絡してもキャンセルできないと言われた」——そんなときの代替手段を紹介します。
日程変更やバウチャーという選択肢
返金不可の運賃でも、以下の代替手段が使える場合があります。
- 日程変更（リブッキング）…キャンセルではなく、搭乗日の変更が可能なケースがあります。差額のみの支払いで済むことも
- 航空会社のバウチャー（クレジット）…現金返金は不可でも、同じ航空会社で使えるバウチャーとして残せる場合があります
- 名義変更…航空会社によっては、搭乗者の名義変更に対応していることもあります
いずれの場合も、まずはエクスペディアのカスタマーサポートに相談するのが第一歩です。
ツキシマ「キャンセルできない」と言われても、諦めるのはまだ早いです。日程変更やバウチャーなど、代替手段がないか必ず確認してみてください
どうしても解決しない場合の相談先
エクスペディアとのやりとりで解決しない場合は、以下の外部機関に相談できます。
- 越境消費者センター（CCJ）…海外事業者とのトラブル専門の相談窓口（無料）
- 航空会社のカスタマーサポート…エクスペディア経由ではなく、航空会社に直接連絡するのも有効です
エクスペディアの航空券キャンセルでよくある質問
航空券キャンセルでよく聞かれる疑問をまとめました。
- エクスペディアで予約した航空券は24時間以内なら無料でキャンセルできますか？
-
予約条件によっては、原則として予約から24時間以内は無料キャンセルが可能な場合があります（例：出発日まで7日以上など）。ただし、LCCやプロモーション運賃は対象外の場合があります。
- エクスペディアで航空券をキャンセルした場合、手数料はかかりますか？
-
エクスペディア自体の手数料は基本0円です。航空会社が定めるキャンセル料のみが発生します。金額は運賃タイプや航空会社によって異なります。
- 複数名で予約した航空券のうち、1人だけキャンセルできますか？
-
可能です。カスタマーサポートに電話で連絡し、1名分のキャンセルを依頼してください。残りの方の予約には基本的に影響ありません。
- キャンセル後の返金はいつ届きますか？
-
クレジットカードの場合は3〜6週間程度、デビットカードの場合は最大2ヶ月程度が目安です。
- マイページに「キャンセル」ボタンが表示されません。どうすればいいですか？
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航空会社の規定によりオンラインキャンセルが制限されている場合があります。カスタマーサポートに電話で連絡してください。
エクスペディアのクーポン・セール最新情報
エクスペディアをお得に予約したい方は、「エクスペディアのクーポンコード完全ガイド｜カード別特典・使い方・最新一覧【2026年版】」で分かりやすくご案内しています。
エクスペディアの航空券キャンセルまとめ｜キャンセル前のチェックリスト
エクスペディアの航空券キャンセルについて、要点を整理します。
- 予約から24時間以内かどうかを確認（無料キャンセルの可能性）
- 出発日まで7日以上あるかを確認（24時間ルールの条件）
- 運賃タイプがキャンセル可能かを確認（LCC・セール運賃は対象外の場合あり）
- 予約番号（旅程番号）を手元に用意
- マイページの「キャンセル」ボタンを確認（表示されなければ電話）
- キャンセル料と返金額を事前に確認
ツキシマ航空券のキャンセルはホテルほどシンプルではありませんが、手順さえ押さえれば難しくありません。
焦らず、まずは予約の条件を確認してからサポートに連絡するのがポイントです
- エクスペディアのホテル含めたキャンセル全般についてはエクスペディアのキャンセル方法｜返金条件・ホテル/航空券別の手続きをご覧ください。
- 航空券の予約方法から確認したい方はエクスペディアの航空券予約ガイドもあわせてどうぞ。
