エクスペディアの航空券・ホテル口コミの書き方と注意点｜名前変更・削除方法

「エクスペディアで口コミを書きたいけど、どこから投稿すればいいかわからない」「名前がどう表示されるのか、削除できるのかも事前に知っておきたい」

そんな疑問を持つ方に向けて、ホテル・航空券の口コミ投稿手順から、名前変更や削除の方法、投稿時の注意点までをまとめました。

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エクスペディアの口コミの書き方を先に確認

まず全体像を押さえておきましょう。エクスペディアの口コミ投稿には、いくつかの前提条件があります。

項目	ホテル口コミ	航空券口コミ
投稿条件	チェックアウト後の利用済み予約	搭乗後の利用済み予約
投稿期限	チェックアウトから180日以内	画面表示に従う（期限は公式で一律確認できず）
投稿場所	案内メール、旅程ページ	案内メール、旅程ページ
評価方法	5段階入力（10点満点で表示）	評価入力
編集	投稿後の編集はできない	投稿後の編集はできない
削除	サポートへの問い合わせが必要	サポートへの問い合わせが必要
反映目安	投稿から1〜2日後が目安	投稿から1〜2日後が目安

※画面名称や導線は更新で変わることがあります。

※国内ホテル・海外ホテルともに、口コミの投稿手順は同じです。

エクスペディアのホテル口コミの書き方

ホテルの口コミは、チェックアウト後に表示される投稿導線から投稿するのが基本です。

ホテル口コミの投稿手順

エクスペディアのホテル口コミの評価項目

エクスペディアのホテル口コミでは、以下の6項目を評価します。

評価項目	評価する内容
総合	滞在全体の満足度
清潔さ	客室・共用部の清掃状態
スタッフ・サービス	フロント対応やサービス品質
アメニティ	備品や設備の充実度
施設の状態	建物・設備のメンテナンス状態
環境への配慮	サステナビリティの取り組み

入力は5段階ですが、サイト上では10点満点のスコアとして表示されます。

エクスペディアのホテル口コミで使える型

読まれやすい口コミの書き方を型にまとめました。以下の4要素を入れると伝わりやすくなります。

• 宿泊時期（例: 2026年1月上旬に2泊）
• 利用目的（例: 家族旅行、出張、一人旅）
• 良かった点（例: 駅から徒歩5分で移動しやすかった）
• 注意点（例: 深夜は周辺の飲食店が少なかった）

エクスペディアの航空券口コミの書き方

航空券の口コミも、搭乗後に投稿導線が表示された場合に投稿できます。エクスペディアの公式コンテンツガイドラインにも、航空券が口コミ対象として記載されています。

航空券口コミの投稿手順

エクスペディアの航空券口コミで使える例文

• 良い例
  チェックイン案内がわかりやすく、遅延時も通知が早かったので安心できました。座席間隔も広めで長時間のフライトでも快適でした。
• 改善希望の例
  乗継案内が少しわかりづらかったため、搭乗口の更新通知がもう少し早いと助かります。機内Wi-Fiの接続が不安定だった点も気になりました。

エクスペディアの口コミの名前変更方法

口コミに表示される名前が気になる方は、投稿前と投稿後で対応を分けるとスムーズです。

投稿前に名前表示を調整する方法

エクスペディアの口コミでは、アカウントに登録されている名前（ファーストネーム）などが表示される場合があります。

1. アカウント設定を開く
2. プロフィールの表示名を確認する
3. 口コミに表示したい名前に変更して保存する

投稿後に名前変更したい場合

投稿後は画面上から直接名前を変更する方法がありません。名前を変更したい場合は、カスタマーサポートに相談してください。

問い合わせ時は以下を伝えるとスムーズです。

• 予約番号
• 該当する口コミの投稿日時
• 変更したい名前

→ 問い合わせ先はエクスペディアの問い合わせ方法で確認できます。

エクスペディアの口コミの削除・編集方法

投稿後の編集や削除は、投稿直後と公開後で操作方法が異なります。

エクスペディアの口コミは編集できない

エクスペディアでは、投稿後の口コミ編集はできません。これはエクスペディアの公式ポリシーとして明示されています。

ただし、同じ施設に対して再度口コミを投稿した場合、最新の投稿が優先して表示されます。内容を修正したい場合は、同じ施設に新しい口コミを投稿するのが実質的な修正方法です。

エクスペディアの口コミ削除手順

口コミの削除は、ユーザー自身では行えません。削除するには、カスタマーサポートへの問い合わせが必要です。

1. エクスペディアの問い合わせページにアクセスする
2. 予約番号と該当する口コミの情報を伝える
3. 削除依頼として処理してもらう

エクスペディアの口コミの削除・編集でよくあるトラブル

• 別アカウントでログインしているため管理画面に表示されない
• 口コミが審査中で一時的に表示されていない
• 投稿から反映までに1〜2日かかるため、反映待ちの状態

→ いずれの場合も、解決しないときは問い合わせで予約番号と口コミ内容を添えて連絡するのが確実です。

エクスペディアの口コミ投稿時の注意点

トラブルを防ぐために、投稿前に以下の4点を確認しておきましょう。

• 個人情報を書かない。電話番号、メールアドレス、予約番号の全文は公開しないでください。
• 事実ベースで書く。日付、状況、対応内容を具体的に書くと、レビューの信頼性が高まります。
• 感情だけで断定しない。強い言葉よりも、実際に起きた事実を優先して書くのがおすすめです。
• 投稿前に表示名を再確認する。実名表示が不安な方は、投稿前にアカウント設定で名前を確認しておきましょう。

また、未完了の口コミは21日後に自動送信される場合がある旨が公式ガイドラインに記載されています（ホテル口コミの一部入力など）。下書き状態のまま放置すると、意図しない内容が公開されるおそれがあるため、途中まで入力した口コミは早めに完成させるか、入力をやり直してください。

エクスペディアの口コミの書き方でよくある質問

エクスペディアの口コミは誰でも書けますか？

エクスペディアで予約し、利用が完了した予約が対象です。投稿導線が表示されない場合は、予約状態が「利用済み」になっているか確認してください。

投稿後に名前を変更できますか？

投稿後の名前変更は、画面上からは直接行えません。カスタマーサポートへの問い合わせが必要です。投稿前にアカウントの表示名を確認しておくのが確実です。

削除ボタンが見当たらないときはどうすればいいですか？

エクスペディアでは口コミの自己削除機能はありません。削除を希望する場合は、予約番号を添えてカスタマーサポートに依頼してください。

口コミの投稿期限はありますか？

チェックアウトから180日以内に投稿する必要があります。期限を過ぎると投稿導線が表示されなくなります。

口コミを投稿するとクーポンがもらえますか？

過去に口コミ投稿でホテル割引クーポンが配布されていたとの情報がありますが、現在は公式サイトで確認できていません。最新のキャンペーン情報はエクスペディアのクーポンページで確認してください。

エクスペディアのクーポン・セール最新情報

エクスペディアの口コミの書き方については、ご理解いただけましたか？

もし、これからエクスペディアをお得に予約したい方は、「エクスペディアのクーポンコード完全ガイド｜カード別特典・使い方・最新一覧【2026年版】」で分かりやすくご案内しています。

エクスペディアの口コミの書き方まとめ

エクスペディアの口コミ投稿は、手順自体はシンプルです。最後に要点を整理しておきます。

• 利用済み旅程で投稿導線を確認する（投稿期限はチェックアウトから180日以内）
• ホテルは6項目を5段階で評価し、航空券も投稿導線から投稿できる
• 事実と感想を分けて短く書くと信頼される口コミになる
• 名前表示は投稿前にアカウント設定で確認するのがラク
• 編集はできないが、同じ予約に再投稿すれば最新の内容が優先表示される。削除はサポートへ依頼

口コミの信頼性やサービス全体の傾向を確認したい方は、エクスペディアの評判を確認もあわせてご覧ください。